みかさんのご相談
こんにちは。始めたばかりのパート先でのきつい教育係りの人についての相談です。
先週からファーストフードでパートを始めました。
ファーストフード経験は０なので全くの０からのスタートです。
同じカウンターポジションにいる5才くらい歳上の同じパートの女性が教育係りでついてくれています。
このお店は春に開店したばかりで、この女性は前からずっと別のファーストフードで働いておりマネージャーにまでなっていたそうです。
でもなぜかこの店では彼女より若い人がどんどんマネージャー試験を受けているのに、彼女はいまだクルーのまま…。
彼女はとにかく言葉がきつい。
全くのど素人の私に要領の良さ、スピードをもとめたり、メニューや取り揃えるものを完璧にすぐ覚えてと言ったり。
メモはとっていますが、なかなか1度聞いただけでは覚えられないこともあり、もう一度確認すると
「だからぁ」ときつい口調で返され…
パート4日目にして仕事が終わったあと、気が緩み
思わず控え室に帰ったあと涙が出てしまいました。
控え室には私にこの仕事を紹介してくれた友人や
マネージャーさんもいて、理由は言わずとも見ていて理由を察してくれ、「彼女は仕事は誰よりも早いけど、誰にでも言葉がキツイんだよね〜(>_<)」といい「みかさんは見ていてたった4日目なのにカウンターでもすごく声が出ているし、レジ打ちもできてる！自信もって大丈夫」と言ってくれました。
翌日別のマネージャーさんからも仕事中に呼び出され「大変だったみたいだけど大丈夫？彼女のことについては別の従業員からも私たちマネージャーに話がきていてね。彼女、仕事は早いけど従業員同士のコミュニケーション、言葉についてはキツいとこがあるからね。彼女とマネージャー側もちょっと話をして彼女自身もコミュニケーションについては悩んではいるみたいなの。でもとにかくみかさんは 数日でここまでできるようになったのはすごい！笑顔も声もよく出てるし、カウンターも一人でもすでに大丈夫！自信もってやっていいよ。まだ要領やスピードがついていかないのは当たり前！まずはお客さまの注文を正確にきき、正確なレジ打ち、丁寧さがあればいいよ」と言ってくれました。
マネージャーさんや他のパートさんも気持ちは分かってくれていますが、彼女がいると思うだけで毎回びくびく怯え仕事に行くのがゆううつになってきます。
彼女は誉めてくれるときもあります。
「いいよいはいよ。その調子」とか「ちゃんと勉強してきたね」とか「もうカウンターすっかり大丈夫だよ、自信もって」とか「みかさんどんどんできるからもっと上を目指してほしくていろいろ言うんだよ」とか。
だけどやはり教える言葉がきつく、自分に自信をなくします。
みなさんならこのまましばらくはがんばってみますか？
彼女とは同じ平日の昼間にシフト入っているしカウンターポジションも同じなので、仕事を続けていくならずっと一緒なので悩みます。
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心を傷めてまでやる仕事ではないと判断したら、辞めていいと思います。
もっといい仕事、職場はいっぱいあるはず。
これだけ問題になっているのに結局店側は何にもしてくれず、その人はそのまま態度を変えることもなく、居続けているんですよね。
彼女も悩んでいる・・とかチャンチャラおかしいですよ。
まずののしった相手に謝れって思います。
ここで辞めたら負け・・みたいな雰囲気に飲まれて、無理することないですよ。
メンタルは人それぞれ。
私はそんなのヘッチャラよーって人もいれば、感受性が強く優しい性格だからこそ耐えられない人もいると思います。
ただ、せっかく慣れてきたんだし、同僚同士愚痴を言い合ってそれで紛れる程度なら、もうしばらくがんばってみるのも有りかもしれません。
良くも悪くも体育会系な方なんですね…「はい、先輩！」「押忍、先輩！」のまま大人になって、子供が生まれてもある意味親と子だから上下関係、脱却する機会がなかったのかしら？と思いました。
そんなに辛いなら辞めてもいいと思います。いい方悪いですが、正社員じゃなくてパートですからそこまで責任を感じることもないです。
ただ、次に行った時に環境がいいかどうかはわからない…というリスクがありますが。
続ける気力があるならば、懐きに懐きまくって先に先輩先輩と立てて、積極的に質問したりして、キツイ言葉で注意されても部活の先輩や学校の先生に言われたと想定して「すみません先輩！」で気にしない！と乗り切るしかないです。
でも、続ける気力と言っても心を病んだらもう元も子もないですから、「担当の指導者を変えて欲しい」と上に談判して、ダメならやめてもいいと思います。
彼女が上に行けずにそのポジション止まりなのは、仕事は優秀だけど人付き合いとか下や上との上手な関係が築けないからです。彼女が悩んでいたとして、試行錯誤しているところなんだと思っても，人を変えることは難しいです。
真正面からぶつかる強さがあるなら、「言いたいことはわかるし的確な指導だけど、こういう風な言い方で叱られるのはとても辛い」と言って、褒めてくれたときは努力を認められたようで自信がついて嬉しい、と先輩の指導が嬉しかった、嫌だったをダイレクトにぶつけて戦うと言うか、相手に伝える努力をすればいいと思いますが、そもそもそんな気力があるなら「辞めたい…」とか悩まないですよね。
相手を逆に教わる立場からうまく誘導するとか、あなたの指導方法はおかしい！とか、相手を変えることは難しいと思うので、嫌なら本当に無理なさらないでいいと思います。職場の人達は幸い状況をわかってるようですから…
ファーストフードのパートなら、同じような仕事はほかにもあるでしょうし、嫌ならやめるというのも１つの真っ当な選択だと思います。
ただ逆に、もっと嫌な人が次の職場にいることも十分考えられますし、ここでは友達や励ましてくれる人がいるだけマシということもあり得ます。次はすっごくいい職場に出会える可能性もありますけどね。
言葉がキツいだけで言っている内容は尤もなのであれば「言い方」ではなく「内容」に注目して、（言い方に傷つかないように心がけて）、私ならもうしばらく続けてみるかなと思います。
他の人々からのその人の評価や、その人が褒めてくれることもある、という点から、理不尽にイビってるわけじゃないように思うからです。
たかが（というと言葉は悪いですが）パート先の同僚の言葉にいちいち傷つくだけ時間の無駄だと思うので、助言の内容だけ自分のためにしっかり耳を傾け、言い方はスルー、たまに別の同僚にグチったりして発散、で、十分対処できそうな感じがしました。
でも上の方も書いているように、そういうのをスルーできるタイプ、できないタイプがいますし、スルーが無理なら辞めても全然おかしくない状況だとは思います。
励まし系は沢山コメント寄せられると思うので、別視点で。
まず、てのまさんの書いているような「ののしり」には思えません。
みかさんに、バカだの死ねだの言ったなら別ですが。
業界未経験のド素人であっても、要領の良さ、頭の回転の速さ、覚えようとする意欲、不器用であってもそれを自覚しての予習復習・準備は、求められるものだと思います。
教育係の方からしたら、それが足りないということなのでは。
もちろん、言い方は大事です。伝わらなければ始まりませんから。
伝わらないのは教育係の方にとっても損な話です。
ファストフードの教育係で、幾ら給料が上乗せされるか知りませんが、自分の給料は加算されないのに（もしくは微々たる加算で）、手間ばかりかけられるというのなら、なかなかなものです。
ましてや、パート４日目の人に、若い人がどんどんマネージャーになっていくのになぜあの人はクルーのままなの？なんて思われるのは苦痛でしょうね。
控室での会話も、立場によっては陰口にもとれる微妙なものです。
仲間のサポートがない状態で、言い方がキツイと言われているとしたら、まぁキツくもなるでしょうね。
その方の置かれている立場、これまでの状況が分からないのですから。
みかさんが続けたいのであれば、「だからぁ」という言い方をされても、「○○は○○ではないのかと思い、質問しました」と返せば良いと思います。
教育係になって新人に手を焼いて、なおかつ上司に理不尽なことで叱られたり、逆に、新人で入ったら教育係と合わないって、大体の職場であると思いますよ。
「みなさんならがんばってみますか？」という投稿なので、私だったら、ムダに努力家なので、褒めてもくれているのだから、完璧に覚えてこなしたいって思います。（コロコロ変える余裕があるなら、最初から職につかないと思いますし。）
わたしはみかさんと逆の立場かも。。。
というのは、よく、教え方がきついとか、コワイとか言われます。。。その場ではなく、後からですけどね。（最初はコワイ人だと思ってましたタイプです！）
なんか、頑張って教えようとすると、言い方がきつい感じになったりするらしいのです。自分では普通に話しているつもりなんですけどね。
相当、優しく話そうと注意してないときつく感じる話し方みたいなんです。
そんなこともあり、教育係さんも、もしかしたらそういうタイプなんじゃないかなって、ちょっと思ったのです。
でも、さすがに「だからぁ〜」みたいにイラついた態度は、教える立場の人はとってはいけない態度だと思います。
注意とかアドバイスの言葉の中に、他人を卑下するような言葉が出てくるようでしたら（例えば、要領が悪いとか、そんなことも覚えられないのか、など）、それは人として最低な行為だと思うので、その職場はお辞めになられた方がいいかもしれません。
ぶっちゃけ、みかさんが仕事ができなかったり、覚えられなかったりするのは教育係の責任ってことになりますから、みかさんはそれを気に病むことはないと思いますよ。教え方が悪いってことですからね。
他のスタッフさんも見て見ぬふりとかでもなさそうですし、フォローも入れてくれているので、もうしばらく様子見はいかがでしょうか？
私なら、はりきって続けます！
だって４日目にして褒めてもらえるなんて！
＞「いいよいはいよ。その調子」
＞「ちゃんと勉強してきたね」
＞「もうカウンターすっかり大丈夫だよ、自信もって」
＞「みかさんどんどんできるからもっと上を目指してほしくていろいろ言うんだよ」
ここまで言ってもらえたなら、普段の物言いがきつくても
「私のために言ってくれてるのね＾＾。」って捉えられないでしょうか。
上でも書かれているけど、理不尽な罵倒ではなく、
内容は至極まっとうなわけですよね？
この誉め方だって、４日目の人にそこまで言ってくれるなんて
私なら全部消し飛ぶぐらいうれしくてはりきっちゃうな。
だって全く褒めてもくれずキツイ人なんてゴマンといますもの。
もっとひどい人いっぱい見てるからそう思うのかなあ。
それに周囲の人もみなさん優しくて、励ましてくれる方
ばかりのようではないですか。
周囲と仲良くできて、先輩も褒めてくれる。
私なら、こんな良い仕事、張り切って続けてしまいますね。
私なら、みかさんのような状況ならまだ苦ではないので続けるかなと思いますが、
辛いと感じる部分は人それぞれ。耐えられる容量も人それぞれだと思います。
歯をくいしばってでもそこで働かなければならない事情と意地があるわけでないなら、辞めても良いのではと思います。
ちょっとキツい言い方になってしまいますが…。
みかさんが教育係の方の態度に耐える事は、教育係の方の態度に傷付いている事を隠す行為又はその態度を受け入れている事になるのではないでしょうか。
嫌だと思った事をやんわり指摘するか、辞めるという意志表示をする以外にそこまで思っている事を教育係さんに分かってもらう事はできないんじゃないかなと思います。
相手は「キツい言い方の人」と、周囲にも定着してしまっているようなので、何もせずに相手が変わるとはちょっと考えにくいかも。
みかさんが我慢ばかりしてると、自律神経もまいってきてしまいますよ。
上司に相談しても、改善してもらえないなら、もうブラックバイトの範囲では。辞めてもおかしくないと思います。
行動出来るのはみかさん自身だけですよ。
まだ1週間という事で辞めるのは抵抗があるかもしれませんが、私はバイト初日で「あ、この店はやばいな。こっちの意見無視で強制的に働かされそうだ」と判断して1日で辞めた事もあります。(変なバーテンのバイトでした。)
ファーストフード店というスピード勝負な仕事が合ってなかったのかもしれません。チェーン店等はノルマもあるしシビアですよ。
もう少しアットホームなパン屋さんとかでも探したらどうでしょうか。
みかさんがおいくつくらいの方なのか分からないのですが
私は学生時代（二十歳前）、同じような経験がありました。
初めてのアルバイトだったので、元々ぼんやりしていた私は
教育係の女性にかなりきつく指導され、陰で泣いたこともありました。
でも、だんだん仕事を覚え機転を効かせることもできるようになると
その女性から信頼されるようになり、軽口を叩けるくらいの仲になりました。
きつい物言いも、性格なんだな、と分かってきました。
みかさんが仕事自体が好きじゃないとか、いやだというなら別ですが
せめて１カ月、頑張ってみてはいかがですか。
私にはその人が意地悪な人なのだとは思えないのです。
教えてもらった時に、少し大げさなくらい大きな声で
「ありがとうございます」と笑顔を返してみたらどうでしょう。
読んでいて、恵まれた職場だなあ、と思いました。確かに教育係はキツイですけど、周りは皆さん味方じゃないですか。しかも、翌日にさらなるフォローが入るとは！望まれて働いているんだな、と思いました。教育係の方の言い方は確かにキツイですね。彼女、忙しくなったり、自分に余裕がなくなると自分自身の制御がきかなくなるタイプなのかな…。他の方も言ってらっしゃいますが、嫌なら辞めればいいけど、他の職場はもっとキツイこともあります。
もしできれば、その教育係の人と一度腹を割って話してみたらどうでしょうか。2人でお茶でもしたり。相手を知らないことが一番自分を不安にさせると思うのです。相手の懐に飛び込んじゃったら楽になることもあるかもしれません。
他のかたもコメントされてますが、私も我慢して働き続けなくても良いと思います。
私自身、飲食業界の店舗勤務をしており、店のオープニングからの古株従業員なのですが、勤務4日目で「つらいです」という方に「頑張ってください」とは言えない(言わない)です。
誤解を覚悟で書かせていただきますが、辞めたいと思うなら早いほうが良いと思うのです。
新人さんが一人前になるまでには、時間がかかります。
店側は、ユニフォームやマニュアルを用意して新人さんをお迎えします。
それから新人さんに仕事を覚えてもらえるまで、教育係としてついてくれる方は通常業務プラス新人さんへの指導があります。
教育係以外の方も、一緒に勤務する時間帯はなにかとフォローに回ってくれていると思います。
新しく仕事を覚える方も大変ですが、じつは教える側も大変なのです。
おそらく、一人前に仕事ができるようになるまで続きます。
だからこそ、辞める決断は早いほうが良いと思うのです。
社員としての立場からの意見なので、ご参考にもならないかもしれませんが…
私は恵まれた職場だと思いました。
周りにミカさんの立場を理解してくれる人がいて、先輩は普段の言い方がキツイとしても、4日目で褒めてもらえるなんてミカさんのがんばりを認めてくれているんだと思います。
私は教える立場ですが、仕事には向き不向きがあるなとつくづく感じますし、要領を求められる仕事で要領が悪いのに「こんなに頑張ってる」アピールされても結果が出ないのは本当に困ります。教育係に立候補したわけではないのに任されてるとしたら辛いものがあります。優しく教えてもらって（褒めてもらって）当たり前だと思う人が多いし。ミカさんのことではないです。。。
なのでお互い不幸になる前に、別の職場に行ったらどうですか？でも本当に辛いのは教え方が厳しいことより、大した説明もされずに放置されることです。いい職場が見つかるといいですね。
厳しい教育係と、フォローしてくれる同僚上司。
そんな恵まれた職場はありません。
あとは、仕事を覚える意欲だけです。
ミカさんこんにちは。
飲食店数店で働いた事がありますが、キツい人どこにでもいます！基本的に接客業をしている人は自己主張がはっきりしてて、おっとりの反対です。例外はありますが（笑）
私もまだ慣れてない時に「帰れ！」って言われて更衣室で泣いた事あります…。なんで、ミカさんのお話「あるある～」とちょっと懐かしく思いました。
でも、ある程度慣れちゃえば、怒られる事もなくなると思いますよ。まして、もう褒められているようですし。
厳しくされた方が早く仕事を覚えられて、他の人と仲良くなれます。たまに愚痴りあったりして（笑）
甘やかされちゃって、変なやっかみをされる方が大変です。
私なら3カ月我慢して、まだ仕事内容で怒られるなら才能なしと思って辞めますね。人間関係は半年我慢して改善されなければ辞めます。飲食店は入れ替わり激しいので半年もすると環境が変わることが多いと思います。
最終的には「いつでも辞められる！」と思ってもう少し続けてみたら？というのが私の意見です。身体を壊さない程度に頑張って下さい。
ミカさんこんばんは(^^)
キツイ上司、先輩、同僚ってどこにでもいますね〜苦笑
私の場合、キツイというより何事も的確な指導で完璧な感じで、私が少し失敗すると「何で？そんな事になるの？何で？」と何で何で攻撃が怖い上司がいました笑(ちなみに私が派遣で上司は再雇用の立場でした)
最初は辞めたくて辞めたくて仕方がありませんでしたが、もう少し頑張ってみようと何だかんだで5年続けました(今は辞めています)
その上司は私が働き始めて1年半くらいの頃に退職されたのですが、普段全く褒める事のなかった人が最後に一言「良い人を雇って良かったと思う」と言ってくれて本当に頑張って良かったと、涙が出るほど嬉しくて感謝の気持ちで一杯でした。
ミカさんの教育係さんもきっと不器用な人なんだろうなぁと思います。仕事は出来るのにコミュニケーションがとれなくて出世出来ないなんて、私のその上司とよく似ていますもの苦笑
ただ、教育係て本当に大変なんだと分かってあげて下さい。人を育てるって本当に大変なんです。もう、あえてキツく辛く指導して、それでも続く人だけが残れば良いと考えている教育係もいます。
精神を病んでまで続ける必要は全くありませんが、勤務4日でもうその教育係さんに褒めてもらえるなんて有難い事だと思いますよ。私なんて1年半かかりましたから苦笑
最初にも書きましたがキツイ人なんてどこの職場にもいます。それこそ仕事が出来ない&しないくせに、口だけ偉そうにして職場にいる必要性が全くない人もゴマンといますよ苦笑、その教育係さんは仕事が出来るだけめちゃくちゃマシです。
ちなみにその教育係さんは精神的には普通の人ですか？ミカさんが言ってもいない、やってもいない事を「言ったでしょ？」「やったでしょ？」と濡れ衣を着せるような卑怯な事をしたり、上司に逐一ありもしない事を報告してミカさんの評価を下げて陥れるような事をしたりはしていないですか？
もしそうじゃなければ全然大丈夫です、ちなみに私の今の職場には上記のようなキチ○ガイな後輩♂がいます爆
あとはミカさんがその仕事を愛せるかどうかで続けるか辞めるか決めたら良いと思います。私個人的にはとても良い職場環境だと思いますよ。
まだ4日しか働いてない、経験なしの
パートさんですよね？
いくらまわりが褒めてくれてるとは言え
自分がほぼ素人同様の状態だって理解してますか？
そしてその教育係の人となりも
仕事もまだ全然分かってない時期って理解できます？
経験ありの職場であっても
入社3ヶ月くらいまでは怒涛の日々です。
もう既に嫌だと感じるなら
どこへ行っても同じでしょうけど
辞めてもいいんじゃないですか？
お金貰うってそういう事ですよ。
私には、その教育係のきつさ？と
あなたの仕事の出来なさは別だと感じますが。
でもね、どこへ行っても同じですよ。
経験がないあなたは今から自分の経験を
積み上げていく必要があるし
それが出来ないならどんな仕事も無理でしょ。
今は黙々と仕事を覚える時期で
自分の恐怖やダメさを誰かのせいにしても
何の解決にもなりませんけどね。
恵まれた職場だとは思いますけど
でも実際たった4日じゃ何も見えてないのでは
ないかと思います。
今後もし続けるならば、きっと今思う
良い人と嫌な人の評価って
真逆になったりするんでしょうね。
仕事なんだし、多少きついのは仕方ない。
なあなあで遊んでいるわけではないのだから。
周りがそれだけフォローしてくれるなら、私なら続けるなあ。
腐すだけじゃなく、褒めてもくれるんですよね？
根が悪い人でないなら、どんどん馴染めると思いますよ。
しかし、職場で泣くなんて、ちょっと、甘くないかなあ。
相談者さん、若いのかな？
こんにちは
私から見てこれ以上にないほど恵まれた職場です。
スタッフ同士がコミュニケーションがとれていて、マネージャー同士の横の繋がりもできている。あなたの悩みをすくい取ってそれを報告するだけの上と下の信頼関係やパイプができている。
さらにそれに対してフォローもなされており、あなたへの言葉かけも忘れず、問題の人の悩みもきちんと聞いて対応している。
私も責任者として勤めていたことがありますが勉強になるほどですよ。
就業４日目にしてそれだけ周りがよく見てくれている環境もなかなかありません。
言葉がきついだけで、褒めてくれることもある人。
私は一生懸命バランスをとろうとしていると感じます。慣れない仕事で疲れて来る頃出し傷つくやすくなっているから、敏感に重たく感じるだけかも。
正直ここを辞めて、さらに良い職場に出会えるのかどうかは・・・私としてはどうかなあ。と思いました。
言葉にキツい人はどこにでもいます。それをフォローしてくれる職場は珍しいですよ。
むしろ、そのきつい人を唸らせ、すごい！と言わせる仕事をされてはどうでしょうか。その人はちゃんと「すごいね！」と言える人でもありそうですから。
今後、お客さんからわけもわからず怒鳴られることもあります。何も悪くなくても謝らなければいけないこともあるし、熱いコーヒーを渡した時にうっかり「気をつけて下さい」と言わなかったばっかりに「店員が何も言わなかった！」とクレームをつける人もいます。
わざと嫌がらせめいたことをする人もいますよ。
そういうわけのわからない嫌がらせより、きついというそのスタッフのほうがよほどわかりやすく良い人だと思いますよ。
こんにちは。
飲食経験者です。職場あるある話しですね。
仕事的には大抵3カ月くらいで慣れると思いますが、人は別かな？？
やっぱり生理的に受け付けない人はずっと無理な事が多いですよ。ただ、大人なんですからそれはそれっと割り切れば良い話しですが。。でもだからってかなりのストレスかかえてまで働かなくて良いならもっと楽な仕事見つけたらどうでしょう？
そこが全てじゃないです。
仕事ある無しは地域によりますが、、店番だけの仕事。品かえだけの仕事。配るだけの仕事。
作るだけの仕事。掃除の仕事。色々ありますよ。
体調を崩しそうなくらい、ストレスなら、すぐに辞めたら良いと思います。合う合わないありますから、無理をされる必要は無いと思います。
そうでなければ、とりあえず3ヶ月続けてみては？
私から見ると、とても良い職場のように感じますよ。その方はともかく、周りがそれだけフォローしてくれる職場ってあんまり無いかもです。その方については、きっとみかさんに対してどうではなく、そういう物言いなんだと思いますよ。今はすべてに緊張していて、そこへもってきてキツいことを言われるから耐えられないのだと思いますが、3ヶ月経てば、自分も仕事に慣れてきて、聞き流せるようになるかもしれません。
飲食業って体育会系ですよね~…
なんでなんでしょうね。
年下だからって、ちょっと後に入ったからって、他人様にそんなに偉そうにできる資格があると思えちゃう神経が気持ち悪い。
私なら辞めちゃいますねえ。
飲食で週4日を8ヶ月頑張ったことがありましたけど
結局最後までつらいままでしたｗ
そりゃあ同僚の多くは悪い人じゃないし、キビシイ事言ってきても根はいい人でしたけど、とにかく考え方と行動が体育会系でありヤンキー的であり軍隊的。
「怒鳴られてもきついこと言われても仕事を出来ないのだから仕方が無い」みたいな…
もう悪人だろうが根はいい人だろうが、見えない人格部分はどうでもいいから、態度を改めてくれと思いましたｗ
罵倒＆褒めとか全然嬉しくないですし。
淡々と説明する能力が無いんでしょうね。
とにかく飲食系はどこ行ってもそういうノリが許容される雰囲気あるので
苦手なら、違う業種の方が良いですよ。。